Come progettare un sondaggio

Tutti i tipi di organizzazioni utilizzano i moduli di indagine per ricevere feedback e informazioni utili . Un sondaggio è un modulo che contiene domande per clienti, elettori o membri di un altro pubblico di destinazione. Un rappresentante dell'organizzazione dà la forma a un gruppo di persone che rispondono alle domande e inviano il modulo. Quindi l'organizzazione conta le risposte, le studia e utilizza i risultati per prendere decisioni. Gli usi comuni dei sondaggi consistono nell'ottenere le opinioni dei clienti, valutare i prodotti di un'organizzazione o dei servizi o valutare l'umore degli elettori prima delle elezioni. Ma progettare un buon sondaggio non è così facile come sembra che tu debba prepararlo e seguire alcuni passaggi.

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Incontra le persone coinvolte per determinare lo scopo principale del sondaggio. Quindi, decidi le informazioni che prevedi di ricevere. Usa queste informazioni per creare le domande che appariranno nel sondaggio.

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Determina il tuo gruppo target, ad esempio clienti attuali o potenziali. Tieni a mente gli intervistati quando crei le domande.

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Dettagli le istruzioni del sondaggio prima dell'elenco di domande. Spiegare lo scopo del sondaggio e stimare la quantità di tempo che ci vorrà per completare.

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Prepara domande che forniscano informazioni preziose e assicurati che ogni domanda sia coerente con l'obiettivo del sondaggio. Elenca le domande in un ordine logico in modo che siano chiare e facili da capire.

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Scegli un semplice sistema di risposta. Molti studi usano una scala da 1 a 5, dove 1 significa "estremamente insoddisfatto" e 5 significa "estremamente soddisfatto". Un altro sistema semplice e comunemente usato è quello di offrire risposte a scelta multipla.

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Aggiungi domande demografiche come età, categoria di reddito, sesso, stato civile e origine etnica. Le risposte a queste domande dicono all'organizzazione chi sono i loro clienti o sostenitori e quali tipi di persone avranno come target in futuro.

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Lascia spazio per commenti su argomenti di interesse che i partecipanti non potrebbero affrontare nel sondaggio.

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Chiudi il sondaggio . Alla fine, includi la scadenza per l'invio di moduli e istruzioni su come presentarli. Riconoscere i rispondenti prendendo tempo per completare il sondaggio.