Come cancellare su Airbnb

La piattaforma Airbnb si sta rafforzando nella rete per offrire ai propri clienti alloggi convenienti e di qualità durante i loro viaggi. Questo servizio consente di annullare o modificare le prenotazioni effettuate, sia dall'host che dall'inquilino, anche se a volte viene applicata una serie di penalità. In questo articolo ti mostriamo come cancellare su Airbnb.

Passi da seguire:

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Se sei un ospite e desideri cancellare una prenotazione, fai clic sul tuo nome nell'angolo destro del pannello superiore di Airbnb, vai su "I tuoi viaggi" e accedi a questa prenotazione. Quindi, fare clic su "Modifica o annulla". Inoltre, è necessario tenere presente che alcune penalità si applicano a seconda della politica di cancellazione utilizzata dall'host, quindi è una buona idea informarsi correttamente prima di procedere.

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Airbnb ha tre diversi tipi di politiche di cancellazione per gli host per scegliere quello più adatto a loro, che sono definiti flessibili, moderati e rigorosi. Inoltre, possono essere applicati anche altri due di categoria super-rigorosa e uno di lunga durata.

Ad esempio, nel caso della politica di cancellazione flessibile, il servizio rimborsa integralmente l'importo se l'ospite annulla 24 ore prima del loro arrivo, ma poi le commissioni e le tasse di Airbnb sono trattenute. Se rimangono meno di 24 ore per l'arrivo dell'ospite, non sarà possibile rimborsare l'importo corrispondente alla prima notte. E se l'ospite decide di partire prima dell'ora di alloggio, ti verrà rimborsato l'importo delle notti che non puoi godere.

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D'altra parte, se sei un host e desideri annullare una prenotazione effettuata da un potenziale inquilino, dovresti procedere il prima possibile accedendo a "Le mie prenotazioni" e cercarlo in quella sezione. Quindi, fare clic su "Modifica o annulla".

Tuttavia, la cancellazione da parte di un host implica una serie di infrazioni se il motivo è di minor causa. Tra questi, una multa del valore di $ 100, la creazione di un commento pubblico che menziona che hai fatto una cancellazione, un blocco del tuo calendario durante quelle date per impedirti di fare un'altra prenotazione nello stesso periodo e una perdita di eleggibilità per un anno per lo stato di "Superhost".

Se non ti senti a tuo agio con un cliente prima di accettare la prenotazione, puoi effettuare una cancellazione. Nel caso in cui la prenotazione sia stata accettata ma ci sono più di 24 ore prima che arrivi l'ospite, è possibile annullarlo in base a tale serie di penalità. Infine, se mancano meno di 24 ore al tuo arrivo, devi contattare direttamente Airbnb per cancellarlo.

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Se hai inviato un'offerta speciale a un cliente ma desideri eliminarlo prima che venga effettuata la prenotazione, fai clic sul tuo nome in alto a destra su Airbnb, seleziona "Pannello di controllo" e accedi alla catena di messaggi con quell'ospite, che puoi trovare anche nella Posta in arrivo. Successivamente, fai clic su "Rimuovi offerta speciale" che si trova nel thread dei messaggi.