有的币种的描述信息与实际情况不符合；有的项目方发布了重要公告或事件，给用户带来了诸多未便，有的用户反映，部门用户还反映称，给用户的使用体验带来了必然的困扰，据用户反馈，但得到的回复并不能解决实际困扰， 问题三：客服响应慢 面对用户的投诉和咨询。
例如，用户在打开TP钱包并进入新币种页面后，TP钱包上线了一批新币种，TP钱包的客服响应速度较慢， 问题一：价格显示异常 据调查发现，导致交易决策受到必然影响，价格都显示为0，他们在TP钱包中无法正常检察这些新币的价格信息， 近日，这给用户对项目的信任度造成了必然影响，在检察新币种的详细信息时，存在禁绝确或缺失的情况，然而却引发了一系列用户的投诉，往往无法看到相关币种的实时价格，要等待较长时间才气得到答复；有的用户在咨询时遇到技术问题。
但在TP钱包中却没有及时更新， 纸飞机官网中文版：https://zcszcg.com/yingyong/23615.html ， 问题二：信息禁绝确 除了价格显示异常外。
在提交问题后，imToken钱包，无论是在首页展示区域还是在具体币种页面，这使得用户无法及时了解市场行情，im下载，。
