Come attivare il servizio di assistenza remota

Windows include strumenti denominati Desktop remoto e Assistenza remota che consentono a te o qualcun altro di connettere il tuo computer da remoto. Sebbene Desktop remoto consenta all'utente di accedere alle applicazioni e ai file di un computer su una rete, Assistenza remota consente di invitare un utente a connettersi al computer per risolvere problemi o svolgere un'attività. Windows consente inoltre di selezionare gli utenti che possono connettersi al computer, utilizzando questi metodi.

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Fai clic su "Start", quindi su "PC" sul lato sinistro del menu. Selezionare "Proprietà" per accedere alla configurazione del sistema.

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Seleziona "Configurazione remota" nell'elenco delle voci a sinistra, quindi inserisci la password amministratore se richiesta. Fai clic sulla casella "Consenti connessioni di assistenza remota al computer" in "Assistenza remota" .

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Seleziona un'opzione "Desktop remoto" appropriata per determinare quali utenti possono connettersi al tuo computer. Seleziona "Consenti connessioni da computer che eseguono qualsiasi versione di Desktop remoto (meno sicura)", se desideri che gli utenti che si trovano all'esterno della tua rete si connettano. Seleziona "Consenti solo connessioni dai computer che eseguono Desktop remoto con autenticazione a livello di rete (più sicuro)" per impedire agli utenti esterni alla rete di connettersi.

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Fai clic su "Seleziona utente" per consentire o negare l'autorizzazione di un utente specifico a connettersi al tuo computer. Fai clic su "Aggiungi", inserisci un nome utente sotto "Inserisci i nomi degli oggetti da selezionare" e fai clic su "OK" per aggiungere un utente. Seleziona il nome di un utente dall'elenco degli utenti, quindi fai clic su "Rimuovi" per rimuovere l'autorizzazione dell'utente. Fai clic su "OK" due volte per uscire dalla lista degli utenti, dal desktop remoto e dalle impostazioni di assistenza.